联系我们 · Contact
把问题说清楚，我们先判断值不值得做
第一次沟通是一次 60 分钟的诊断。会上只问三件事：要解决什么问题、数据在谁手上、谁能为结果拍板。不收费，不需要准备 PPT。
写邮件给我们
contact@mail.kchangai.com
联系之后会发生什么
流程是固定的，每一步的时间预期也写在这里。
- 01
01 · 邮件进来：1 个工作日内回复
发到 contact@mail.kchangai.com，说清三件事：想解决什么问题、涉及哪些系统、谁为结果负责。写不清楚也没关系，写你卡在哪就行。我们会给出 60 分钟诊断的时间选项。
- 02
02 · 诊断会：60 分钟
线上视频会议，不收费，不需要准备材料。我们把场景、数据、组织三件事过一遍，也会直接告诉你哪些做法我们见过、走不通。
- 03
03 · 书面结论：会后 2 个工作日内
结论是三种之一：值得做，建议从哪里切入；暂时不该做，需要先补什么；买现成产品更划算。第三种我们会直接建议你去买产品，即使那不是我们的生意。
- 04
04 · 如果继续：试点方案与报价
我们出一份固定范围的试点方案：做哪些、不做哪些、怎么验收、费用多少。试点周期取决于范围，起止时间写在方案里——范围没定就报时间，等于没报。
联系方式
任选一种，三条路径进入的是同一套流程。
- 邮箱
- contact@mail.kchangai.com —— 最直接的方式。说明问题和背景即可，不必写成正式需求文档。
- 微信
- 扫描本页二维码添加。加好友时请用一句话说明来意和你所在的公司，方便我们提前看背景。
- 联系表单
- 本页表单填好后会把内容整理成一封邮件，你复制到自己的邮箱发送即可。走的是与直接写邮件完全一样的流程。
申请一次 FDE 诊断
我们会先花 60 分钟了解你的场景，判断这件事值不值得做、值不值得由我们来做。如果结论是不该做，我们会直接说。
填完点下方按钮，邮件内容会复制到剪贴板 —— 粘贴到你的邮箱，发给上面的地址即可。内容不会上传到我们的服务器。
我们不适合谁
这段话写在前面，是为了节省双方的时间。
- 只想用更低单价替换现有人力的。我们不按人天计费，这类需求找传统人力外包更合适。
- 需求已有成熟标准产品的。ERP、CRM、标准报表这类需求，买产品比定制开发便宜也更快。
- 还没人能拍板结果的。IT 想推、业务不配合，或提需求的和批预算的不是同一拨人，这类项目上线即闲置。
- 只是想要一个 AI 演示交差的。目标如果只是给领导看一眼 Demo，不需要 FDE。
- 必须看到同行客户案例才能推进的。我们目前没有可公开的案例——这不是谦虚，是事实。如果采购流程必须有案例，我们不是合适的选择。
办公地点与交付范围
办公地点：北京市通州区砖厂北里142号楼3层6328。
北京可以上门驻场；中国其他地区及海外以远程交付为主。远程不是发个文档了事：诊断会、每周进度会、验收都在线上，代码与文档全程共享；需要到现场时会写进方案。
我们计划建立 FDE 人才库，以派单形式让就近的工程师上门。这是计划，目前尚未实现；现阶段外地项目由我们的工程师远程交付。
常见问题
怎么开始合作？
一封邮件就够了：contact@mail.kchangai.com。第一次是 60 分钟的诊断，不收费、不需要准备材料。会后 2 个工作日内给书面结论；结论是值得做的话，再出固定范围的试点方案与报价。
第一次沟通需要准备什么材料？
不需要 PPT，也不需要需求文档。最有用的三件事：你卡住的具体环节、这个环节涉及哪些系统、谁是负责人。有流程图或数据字段表可以带上，没有也能聊。
多久能出方案？
诊断会后 2 个工作日内给书面判断，含建议的切入范围。正式方案和报价在范围确认后给出。试点的起止时间写在方案里——时间取决于范围，不取决于我们的意愿。
保密和 NDA 怎么处理？
可以签 NDA，用我们的标准文本或你们的模板都行。诊断阶段涉及敏感数据时，你可以只讲结构和流程，先不给数据。项目沉淀的是去掉客户信息的行业经验与通用组件，客户数据不进入沉淀范围。
不想填表，直接发邮件也行
contact@mail.kchangai.com，主题写「FDE 咨询」，附上公司名称和一句话背景，我们回得更快。